Mientras Google Shopping continúa siendo el líder indiscutible en volumen de búsquedas, la llegada de ChatGPT Shopping marca el inicio de una nueva era: la del asistente de compras inteligente. A continuación, exploramos cómo funciona, en qué se diferencia de Google y qué deben tener en cuenta las marcas para adaptarse a esta nueva experiencia.
¿Qué es ChatGPT Shopping?
Se trata de una herramienta integrada en la interfaz de ChatGPT que permite a los usuarios descubrir productos, comparar características y recibir sugerencias ajustadas a sus necesidades mediante preguntas formuladas en lenguaje natural. Por ejemplo, al escribir “¿Qué portátil me recomiendas por menos de cien mil pesos?”, la IA responde con una lista detallada, destacando las principales especificaciones y facilitando la navegación hacia la compra.
ChatGPT Shopping vs Google Shopping: ¿en qué se diferencian?
Aunque ambos comparten el mismo propósito —facilitar la decisión de compra—, difieren en varios aspectos clave:
- Interacción: Google Shopping depende de palabras clave y resultados ordenados por pujas publicitarias y posicionamiento SEO. ChatGPT Shopping, en cambio, responde a preguntas abiertas, entendiendo el contexto y ofreciendo respuestas más personalizadas.
- Personalización: Mientras que Google basa su personalización en el historial de navegación, ChatGPT interpreta cada consulta en tiempo real, adaptando sus recomendaciones según la intención de búsqueda.
- Publicidad: A diferencia de Google, ChatGPT Shopping no incluye anuncios pagados ni rankings manipulados por inversión. El enfoque está 100 % en la utilidad para el usuario.
- Experiencia: Google Shopping es ideal para comparar precios, pero ChatGPT Shopping funciona como un asistente personal de compras, que ahorra tiempo al ofrecer información filtrada y relevante desde el primer clic.
¿Cómo lograr que tus productos aparezcan en ChatGPT Shopping?
Las marcas y los ecommerce también pueden beneficiarse enormemente de esta nueva integración. Para ello, deben prestar atención a varios factores clave:
- Permitir el acceso al bot: Asegúrate de que tu archivo
robots.txtno bloquee a los bots de ChatGPT. - Optimizar las fichas de producto: Incluir imágenes de calidad, descripciones claras, reseñas y precios bien visibles aumenta las probabilidades de aparecer en las respuestas de la IA.
- Usar lenguaje conversacional: Redacta pensando en cómo pregunta el usuario real. Responde con naturalidad, anticipa dudas y adapta el contenido a la conversación.
- Implementar datos estructurados: Al igual que con Google, la organización técnica del contenido facilita su indexación por parte de los modelos de IA.
El ecommerce conversacional ya está aquí
Aunque Google sigue dominando el escenario digital, la búsqueda conversacional está ganando terreno. ChatGPT Shopping es un claro ejemplo de cómo la inteligencia artificial no solo está cambiando la forma de crear contenidos, sino también la manera en la que las personas toman decisiones de compra.
En HO Estrategia, te ayudamos a adaptar tu negocio a esta nueva realidad, optimizando tu presencia digital para estar en el lugar correcto cuando tu cliente te necesite —aunque no lo esté buscando en Google.
